Allgemeine Informationen
Jeder Fluggast kann im Voraus einen Sitzplatz reservieren. Dafür wird eine Gebühr von 10 € one-way (20 € für Hin- und Rückflug) eingehoben.
Die Sitzplatzreservierung kann einfach direkt im Anschluss an Ihre Online Flugbuchung oder nachträglich per Email vorgenommen werden. Falls der Flug von einem anderen Reisebüro gebucht wurde, müssen Sie die Sitzplatzreservierung dort vornehmen lassen. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen nur bis spätestens 48 Stunden vor Abflug möglich sind.
Auch in der Notausgang-Reihe (Exit-Reihe) ist ein Sitzplatz mit eXtra viel Beinfreiheit - XL-Seat - reservierbar.
Kinder von 2 bis 11 Jahren zahlen für eine Sitzplatzreservierung auf DE-Flügen den Erwachsenen-Tarif.
Für Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren, Schwerbehinderte mit einem Schwerbehindertenausweis (plus 1 Begleitperson) oder Rollstuhlfahrer und unbegleitete Kinder („UMs“) können Sie über die unten stehenden E-Mail-Adressen eine gebührenfreie Sitzplatzreservierung vornehmen lassen.
Für die Sitzplatzreservierung (kostenpflichtig zum Kindertarif) und kostenfreie Sitzplatzreservierung eines Autokindersitzes zur Nutzung an Bord wenden Sie sich bitte an die Condor Hotline. Diese kostenfreien Sitzplatzreservierungen können leider nicht online getätigt werden.
Gäste in der Comfort Class und Inhaber der Condor TravelCard müssen für die Sitzplatzreservierung nichts bezahlen – diese ist kostenfrei.
Für Inhaber der Condor TravelCard Plus oder TravelCard Premium ist die Sitzplatzreservierung für bis zu 3 Begleitpersonen kostenfrei.
Inhaber der Condor TravelCard können innerhalb des Buchungsablaufes online eine kostenfreie Sitzplatzreservierung vornehmen.
Auf Flügen mit anderen Fluggesellschaften gelten gesonderte Bestimmungen (z. B. Lufthansa, SunExpress etc.).
Buchung über Condor
Wenn Sie Ihre Buchung bei Condor vorgenommen haben und eine der nachfolgend aufgeführten kostenfreien Sitzplatzreservierungen wünschen, nehmen Sie bitte mit Angabe Ihrer Buchungs-/Vorgangsnummer Kontakt mit Condor auf:
- Kostenfreie Sitzplatzreservierungen für Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren: family.asr@condor.com
- Kostenfreie Sitzplatzreservierungen für Buchungen in der Comfort Class: reservation@condor.com
- Kostenfreie Sitzplatzreservierungen für Schwerbehinderte, Rollstuhlfahrer und unbegleitete Kinder: reservation@condor.com
- Sitzplatzbuchungen (kostenpflichtig zum Kindertarif) und kostenfreie Sitzplatzreservierungen für Autokindersitze zur Nutzung an Bord nehmen ausschließlich über die Condor Hotline vor.
Nach erfolgter Sitzplatzreservierung erhalten Sie von Condor eine erneute Buchungsbestätigung.
Buchung über ein anderes Reisebüro
Wenn Sie eine Buchung nicht über Condor vorgenommen haben, wird die Sitzplatzreservierung vom dem Reisebüro übernommen, über welches Sie gebucht haben.
Lassen Sie sich von Ihrem Reisebüro einen Ausdruck Ihrer Sitzplatzreservierung aushändigen. So können Sie beim Check-in eine schriftliche Bestätigung vorlegen.
Einschränkungen bei der Sitzplatzreservierung
Für innerdeutsche Zu-/Abbringerflüge ist leider keine Sitzplatzreservierung möglich. Eine Sitzplatzreservierung gilt nur vom letzten deutschen Flughafen bis zum ersten Auslandsort und umgekehrt. Dies gilt auch für Buchungen der Comfort Class.
Für Flüge mit den Partner-Airlines (SunExpress etc.) oder für Flüge mit unterschiedlichen Fluggesellschaften (z. B. Hinflug mit Condor, Rückflug mit SunExpress) ist eine Sitzplatzreservierung leider nicht möglich. Condor bittet um Ihr Verständnis.
Alle Flüge von Condor, SunExpress und Lufthansa werden als Nichtraucherflüge durchgeführt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Unternehmen damit dem wachsenden Kundenwunsch nach einer nikotinfreien Umgebung an Bord folgen.
Bei einem Flugzeugmuster-Wechsel kann Ihre Sitzplatzreservierung leider nicht berücksichtigt werden.
Reklamationen
Bei Buchung über andere Internetseiten oder über ein Reisebüro wenden Sie sich bitte bei eventuellen Reklamationen zur Sitzplatzreservierung an den jeweiligen Anbieter bzw. das beauftragte Reisebüro.
Haben Sie Ihre Buchung über uns, die Internetseiten von Condor (auch Online-Buchungen über Ihr Reisebüro mit Verlinkung zur Condor-Buchungsmaschine) oder im Condor Service Center vorgenommen, legen Sie Ihrer Reklamation zur Sitzplatzreservierung bitte unbedingt die Original-Bordkarten sowie eine Kopie der Buchungsbestätigung bei. Senden Sie Ihre Reklamation nur in diesem Fall bitte direkt an:
Condor Flugdienst GmbH
Condor Individuell
Kaufm. Dienste
Thomas-Cook-Platz 1
D-61440 Oberursel
Fax: 06171 65-3895
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an die E-Mail-Adresse abrechnung@condor.com wenden.
